Όροι Χρήσης

01.Εισαγωγή

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της εφαρμογής και της πλατφόρμας ESPOT. Η πλατφόρμα λειτουργεί ως ψηφιακός διαμεσολαβητής, συνδέοντας απλούς χρήστες (B2C) με τοπικά καταστήματα και επιχειρήσεις (B2B). Δημιουργώντας λογαριασμό και χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα αυτούς τους όρους.

02.Κανόνες Λειτουργίας Χρηστών (B2C)

Ως χρήστης, κατανοείτε ότι οι προσφορές και οι αποστολές (missions) έχουν περιορισμένη διάρκεια και ενδέχεται να απαιτούν τη φυσική σας παρουσία στο κατάστημα για την εξαργύρωσή τους.

• Δεν επιτρέπεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο για την καταχρηστική συλλογή πόντων.
• Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση λογισμικού παραποίησης τοποθεσίας (GPS spoofing) ή οποιαδήποτε προσπάθεια αλλοίωσης του συστήματος ανταμοιβών.
• Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να μηδενίσει πόντους, να ακυρώσει ανταμοιβές ή να μπλοκάρει οριστικά χρήστες αν εντοπιστεί δόλια ή κακόβουλη συμπεριφορά.

03.Υποχρεώσεις Επιχειρήσεων (B2B)

Οι επιχειρήσεις-συνεργάτες δεσμεύονται να εξυπηρετούν με επαγγελματισμό τους χρήστες που εμφανίζουν έγκυρες και ενεργές προσφορές μέσω του ESPOT.

• Οι προσφορές που δημοσιεύονται πρέπει να είναι αληθείς, μη παραπλανητικές (όχι clickbait) και να τιμώνται ακριβώς όπως αναγράφονται στον καθορισμένο χρόνο.
• Οι επιχειρήσεις είναι αποκλειστικά υπεύθυνες για την ποιότητα των προϊόντων/υπηρεσιών που παρέχουν, καθώς και για την επίλυση τυχόν διαφορών με τους πελάτες τους.
• Το ESPOT διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη λειτουργία λογαριασμών επιχειρήσεων που αρνούνται επανειλημμένα να δεχτούν έγκυρες προσφορές της πλατφόρμας.

04.Κριτικές και Συμπεριφορά

Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αξιολογούν τα καταστήματα. Οι κριτικές πρέπει να βασίζονται σε πραγματικές εμπειρίες.

Απαγορεύεται η δημοσίευση προσβλητικού, υβριστικού, απειλητικού, συκοφαντικού ή ρατσιστικού περιεχομένου. Η ομάδα του ESPOT ελέγχει και αφαιρεί άμεσα τέτοιες κριτικές και επιβάλλει μόνιμο αποκλεισμό (ban) στους παραβάτες.

05.Περιορισμός Ευθύνης

Το ESPOT λειτουργεί αποκλειστικά ως πλατφόρμα προβολής και διαμεσολάβησης (marketplace). Δεν εμπορευόμαστε τα προϊόντα, δεν ελέγχουμε την ποιότητά τους και δεν φέρουμε ευθύνη για οικονομικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται εντός των φυσικών καταστημάτων.

Η εφαρμογή παρέχεται «ως έχει». Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία της, ωστόσο δεν εγγυόμαστε την αδιάλειπτη λειτουργία των υπηρεσιών GPS, των servers, ή των ειδοποιήσεων λόγω τεχνικών παραγόντων.

06.Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Πληρωμές

Στην παρούσα φάση, η εφαρμογή δεν διεκπεραιώνει απευθείας ηλεκτρονικές πληρωμές (e-commerce). Η εξαργύρωση προσφορών και η πληρωμή προϊόντων γίνεται αποκλειστικά στο ταμείο της συνεργαζόμενης επιχείρησης. Εάν στο μέλλον ενσωματωθούν συστήματα πληρωμών εντός της εφαρμογής, οι παρόντες όροι θα ενημερωθούν αναλόγως.

07.Τροποποιήσεις & Επικοινωνία

Το ESPOT διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ανανεώσει τους Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, οι χρήστες θα λαμβάνουν ειδοποίηση εντός της εφαρμογής ή μέσω email.

Για οποιαδήποτε νομική, τεχνική ή λειτουργική απορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@espot.gr.